في عالم تصميم تجربة المستخدم، إطار العمل هو أداة مفهومية تقدم التوجيه حول أفضل الممارسات والعمليات لحل المشكلات وبناء حلول تلبي مشاكل المستخدمين الحقيقيين. إطارات العمل توفر هيكلًا لعملية التصميم وتشجع على التعاون، مما يمكن أن يحفز الابتكار. معظم مصممي تجربة المستخدم يتبعون إطارًا للعمل أو عملية معينة، بداية من ظهور الفكرة الأولى وحتى الإطلاق النهائي للمنتج.